Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно🔹 Доставка в отделение Срок: 1–3 рабочих дня Стоимость: Бесплатно 🔹 Почтоматы Новой Почты Доставка в почтомат в удобное для вас время (доступно 24/7) Срок: 1–3 рабочих дня Стоимость: Бесплатно Сообщение с кодом открытия — в СМС/приложении 🔹 Курьером Доставка курьером к двери Срок: 1–3 рабочих дня Стоимость: Бесплатно 🔹 Заказы оформленные до 17:00 отправляются в день оформления заказа, подтвержденные после 17:00 – будут отправлены на следующий рабочий день.
Способы оплаты
- Наложенный платеж🔹 Доступна для доставки в отделение «Новой Почты», почтомат или курьером. Комиссия за денежный перевод составляет 20 грн. + 2% от цены товара.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay🔹 Оплата банковской картой (Visa/Mastercard) или Google Pay / Apple Pay Платежи защищены и обрабатываются мгновенно Без дополнительных комиссий для покупателя
Гарантия:
Мы в ProstoShop стремимся, чтобы каждый клиент был доволен покупкой. Поэтому мы предоставляем гарантию на все товары от магазина — 1 месяц с момента получения товара).
⏳ Срок действия гарантии
Стандартная гарантия от магазина – 1 месяц с момента получения товара.
Гарантия действует только при соблюдении правил эксплуатации.
📌 Что входит в гарантийное обслуживание
Обмен товара на аналогичный при обнаружении заводского брака.
Возврат средств в случае, если товар не подлежит ремонту или обмену.
Консультации технического характера по работе устройства (при необходимости).
❌ Что не покрывается гарантией
Механические повреждения (удары, трещины, изгибы, повреждения разъемов и т.п.).
Повреждение от влаги, перегрева или неправильного подключения.
Неисправности, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров.
Признаки постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта.
Износ вследствие природного старения или интенсивного использования.
Повреждения, полученные при доставке третьей стороной, если акт не был составлен при получении.
📋 Условия обращения за гарантией
Обратитесь к нам в течение гарантийного срока:
Напишите на managerstar22@gmail.com
Или позвоните по телефону: +380 (99) 311-90-39
Опишите проблему и предоставьте:
Номер заказа
Фото или видео неисправности
После предварительного анализа мы предоставим:
Адрес для отправки товара в сервисный центр
Инструкции по оформлению возврата
После получения и проверки товара:
Мы предоставим обмен / возврат средств / объяснение по отказу
💸 Возврат средств
Деньги возвращаются на отправленную Вами карточку/реквизиты (более подробно можно прочитать в разделе возврата/обмен).
Срок возврата: до 5 рабочих дней с момента подтверждения гарантийного случая.
В случае отказа покупатель получает официальное письменное объяснение.
📄 Необходимые документы
Чтобы воспользоваться гарантией, нужно:
Иметь товар в полной комплектации
Предоставить копию товарной накладной или электронного чека
Упаковка
⏳ Срок действия гарантии
Стандартная гарантия от магазина – 1 месяц с момента получения товара.
Гарантия действует только при соблюдении правил эксплуатации.
📌 Что входит в гарантийное обслуживание
Обмен товара на аналогичный при обнаружении заводского брака.
Возврат средств в случае, если товар не подлежит ремонту или обмену.
Консультации технического характера по работе устройства (при необходимости).
❌ Что не покрывается гарантией
Механические повреждения (удары, трещины, изгибы, повреждения разъемов и т.п.).
Повреждение от влаги, перегрева или неправильного подключения.
Неисправности, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров.
Признаки постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта.
Износ вследствие природного старения или интенсивного использования.
Повреждения, полученные при доставке третьей стороной, если акт не был составлен при получении.
📋 Условия обращения за гарантией
Обратитесь к нам в течение гарантийного срока:
Напишите на managerstar22@gmail.com
Или позвоните по телефону: +380 (99) 311-90-39
Опишите проблему и предоставьте:
Номер заказа
Фото или видео неисправности
После предварительного анализа мы предоставим:
Адрес для отправки товара в сервисный центр
Инструкции по оформлению возврата
После получения и проверки товара:
Мы предоставим обмен / возврат средств / объяснение по отказу
💸 Возврат средств
Деньги возвращаются на отправленную Вами карточку/реквизиты (более подробно можно прочитать в разделе возврата/обмен).
Срок возврата: до 5 рабочих дней с момента подтверждения гарантийного случая.
В случае отказа покупатель получает официальное письменное объяснение.
📄 Необходимые документы
Чтобы воспользоваться гарантией, нужно:
Иметь товар в полной комплектации
Предоставить копию товарной накладной или электронного чека
Упаковка