возврат товара в течение 14 дней бесплатно Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Мы в ProstoShop соблюдаем законодательство Украины и стремимся к тому, чтобы каждый покупатель был доволен своей покупкой. Если товар не подошел, вы можете оформить его возврат или обмен.
📅 Срок возврата
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения без учета дня покупки.
📦 Условия возврата и обмена
Товар подлежит возврату или обмену, если:
он не использовался;
сохранен товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки;
имеющиеся документы, подтверждающие покупку (чек, накладная, гарантийный талон).
обратная доставка товаров осуществляется за счет магазина
⚠️ Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар:
имеет дефект или производственный брак;
не соответствует описанию или заказу;
поврежден во время транспортировки
мы обязуемся:
заменить товар бесплатно;
или вернуть средства;
компенсировать затраты на доставку.
🚚 Как оформить возврат
Напишите на email: managerstar22@gmail.com или позвоните по телефону: +380 (99) 311-90-39
Укажите номер заказа и причину возврата
Отправьте посылку новой почтой по указанным реквизитам ниже
Сообщите номер декларации посланной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара любим доступным для вас способом
После получения товара – осуществим возврат средств или обмен
💳 Возврат средств
Деньги возвращаются на отправленный Вами счет/карту
Срок возврата: до 5 рабочих дней с момента принятия товара.
📍 Реквизиты для обмена/возврата товара
ФЛП Павлусык Виктория Николаевна
г. Львов, отделение новой почты номер 2
Телефон: +38 (099) 311-90-39
