Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно🔹 Доставка до відділення Термін: 1–3 робочих дні Вартість: Безкоштовно 🔹 Поштомати Нової Пошти Доставка в поштомат у зручний для вас час (доступно 24/7) Термін: 1–3 робочих дні Вартість: Безкоштовно Повідомлення з кодом для відкриття — у СМС/додатку 🔹 Кур'єром Доставка кур’єром до дверей Термін: 1–3 робочих дні Вартість: Безкоштовно 🔹 Замовлення оформлені до 17:00 відправляються в день оформлення замовлення. Замовлення, підтверджені після 17:00 - будуть відправлені на наступний робочий день.
Способи оплати
- Післяплата🔹 Доступна для доставки у відділення «Нової Пошти», поштомат або кур'єром. Комісія за грошовий переказ складає 20 грн + 2% від ціни товару
- Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay🔹 Оплата банківською карткою (Visa/Mastercard) або Google Pay / Apple Pay Платежі захищені та обробляються миттєво Без додаткових комісій для покупця
Гарантія:
Ми в ProstoShop прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою. Саме тому ми надаємо гарантію на всі товари від магазину — 1 місяць (30 календарних днів з моменту отримання товару).
⏳ Строк дії гарантії
Стандартна гарантія від магазину — 1 місяць з моменту отримання товару.
Гарантія діє лише за умови дотримання правил експлуатації.
📌 Що входить у гарантійне обслуговування
Обмін товару на аналогічний при виявленні заводського браку.
Повернення коштів у разі, якщо товар не підлягає ремонту або обміну.
Консультації технічного характеру по роботі пристрою (за потреби).
❌ Що не покривається гарантією
Механічні пошкодження (удари, тріщини, вигини, пошкодження роз’ємів тощо).
Пошкодження від вологи, перегріву або неправильного підключення.
Несправності, викликані використанням неоригінальних аксесуарів.
Ознаки стороннього втручання або самостійного ремонту.
Знос унаслідок природного старіння або інтенсивного використання.
Пошкодження, отримані під час доставки третьою стороною, якщо акт не було складено при отриманні.
📋 Умови звернення по гарантії
Зверніться до нас протягом гарантійного терміну:
Напишіть на managerstar22@gmail.com
Або зателефонуйте: +380 (99) 311-90-39
Опишіть проблему та надайте:
Номер замовлення
Фото або відео несправності
Після попереднього аналізу ми надамо:
Адресу для відправлення товару в сервісний центр
Інструкції щодо оформлення повернення
Після отримання та перевірки товару:
Ми надамо обмін / повернення коштів / пояснення щодо відмови
💸 Повернення коштів
Гроші повертаються на надіслану Вами картку/реквізити (більш детально можна прочитати в розділі повернення./обмін).
Термін повернення: до 5 робочих днів з моменту підтвердження гарантійного випадку.
У разі відмови — покупець отримує офіційне письмове пояснення.
📄 Необхідні документи
Щоб скористатися гарантією, потрібно:
Мати товар у повній комплектації
Надати копію товарної накладної або електронного чека
Упаковку
⏳ Строк дії гарантії
Стандартна гарантія від магазину — 1 місяць з моменту отримання товару.
Гарантія діє лише за умови дотримання правил експлуатації.
📌 Що входить у гарантійне обслуговування
Обмін товару на аналогічний при виявленні заводського браку.
Повернення коштів у разі, якщо товар не підлягає ремонту або обміну.
Консультації технічного характеру по роботі пристрою (за потреби).
❌ Що не покривається гарантією
Механічні пошкодження (удари, тріщини, вигини, пошкодження роз’ємів тощо).
Пошкодження від вологи, перегріву або неправильного підключення.
Несправності, викликані використанням неоригінальних аксесуарів.
Ознаки стороннього втручання або самостійного ремонту.
Знос унаслідок природного старіння або інтенсивного використання.
Пошкодження, отримані під час доставки третьою стороною, якщо акт не було складено при отриманні.
📋 Умови звернення по гарантії
Зверніться до нас протягом гарантійного терміну:
Напишіть на managerstar22@gmail.com
Або зателефонуйте: +380 (99) 311-90-39
Опишіть проблему та надайте:
Номер замовлення
Фото або відео несправності
Після попереднього аналізу ми надамо:
Адресу для відправлення товару в сервісний центр
Інструкції щодо оформлення повернення
Після отримання та перевірки товару:
Ми надамо обмін / повернення коштів / пояснення щодо відмови
💸 Повернення коштів
Гроші повертаються на надіслану Вами картку/реквізити (більш детально можна прочитати в розділі повернення./обмін).
Термін повернення: до 5 робочих днів з моменту підтвердження гарантійного випадку.
У разі відмови — покупець отримує офіційне письмове пояснення.
📄 Необхідні документи
Щоб скористатися гарантією, потрібно:
Мати товар у повній комплектації
Надати копію товарної накладної або електронного чека
Упаковку