повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Ми в ProstoShop дотримуємось законодавства України і прагнемо, щоб кожен покупець був задоволений своєю покупкою. Якщо товар не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін.
📅 Термін повернення
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки.
📦 Умови повернення та обміну
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
він не використовувався;
збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики;
наявні документи, що підтверджують покупку (чек, накладна, гарантійний талон).
зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок магазину
⚠️ Повернення товару неналежної якості
Якщо товар:
має дефект або виробничий брак;
не відповідає опису або замовленню;
пошкоджений під час транспортування —
ми зобов'язуємось:
замінити товар безкоштовно;
або повернути кошти;
компенсувати витрати на доставку.
🚚 Як оформити повернення
Напишіть на email: managerstar22@gmail.com або зателефонуйте: +380 (99) 311-90-39
Вкажіть номер замовлення та причину повернення
Відправте посилку новою поштою по вказаним реквізитам нижче
Повідомте номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару любим доступним для вас спосібом
Після отримання товару — здійснимо повернення коштів або обмін
💳 Повернення коштів
Гроші повертаються на надісланий Вами рахунок/карту
Строк повернення: до 5 робочих днів з моменту прийняття товару назад
📍 Реквізити для обміну / повернення товару
ФОП Павлусик Вікторія Миколаївна
м. Львів, відділення нової пошти номер 2
Телефон: +38 (099) 311-90-39
